中達(dá)特鋼擁有二十多年專業(yè)生產(chǎn)不銹鋼無縫鋼管的經(jīng)驗，立足于鍋爐、熱交換器、石油化工、核電不銹鋼無縫鋼管用管的生產(chǎn)和銷售。隨著企業(yè)的發(fā)展，公司導(dǎo)入了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系、三級安全標(biāo)準(zhǔn)化，先后通過了英國勞氏認(rèn)證和歐盟承壓指令PED產(chǎn)品認(rèn)證、民用核安全設(shè)備制造許可證、英國LR、法國BV、挪威DNV、德國TUV、美國ABS、韓國KR、中國CCS船級社產(chǎn)品認(rèn)證等。

2017年起公司導(dǎo)入“美麗工廠”模塊管理，在管理提升過程中, 各種制度、規(guī)范、辦法應(yīng)運而生，但由于沒有導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化體系，各部門建立的制度、規(guī)范存在一定的問題：如制度、規(guī)范文件沒有統(tǒng)一的文件編號；沒有統(tǒng)一的文件編寫格式；文件發(fā)放比較隨意，未備案納入臺賬，不知道公司有多少的管理制度，更重要的是諸多管理體系在公司的運行當(dāng)中，存在著管理職責(zé)的交叉、缺口、盲點。

標(biāo)準(zhǔn)化管理體系是在法律、法規(guī)、政策、方針的基礎(chǔ)上，建立健全以產(chǎn)品實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)為主體核心，以基礎(chǔ)保障管理標(biāo)準(zhǔn)為支持，以崗位標(biāo)準(zhǔn)為保障的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系（具體見圖1）。把各個管理體系能整合在一起，達(dá)到系統(tǒng)化、完整化,使企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動的全過程保持高度統(tǒng)一行動和高效率的運行，從而實現(xiàn)獲得最佳秩序和經(jīng)濟(jì)效益的目的。

圖1：新版標(biāo)準(zhǔn)體系框架圖

① 產(chǎn)品實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系：

根據(jù)GB/T 15497-2017 《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系  產(chǎn)品實現(xiàn)》標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，產(chǎn)品實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系覆蓋產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)子體系、設(shè)計和開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)子體系、產(chǎn)品/服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)子體系、營銷標(biāo)準(zhǔn)子體系、售后/交付后標(biāo)準(zhǔn)子體系五大類（結(jié)構(gòu)參見圖2），其中生產(chǎn)/服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)子體系包括了生產(chǎn)/服務(wù)提供計劃標(biāo)準(zhǔn)、采購標(biāo)準(zhǔn)、工藝/服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視、測量和檢驗標(biāo)準(zhǔn)、不合格控制標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)、貯存標(biāo)準(zhǔn)、運輸標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋了整個生產(chǎn)制造、檢驗中的要求。

圖 2：產(chǎn)品實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖

②基礎(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)體系：

根據(jù)GB/T 15498-2017 《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系  基礎(chǔ)保障》標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，基礎(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)體系一般包括規(guī)劃計劃和企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)、人力資源標(biāo)準(zhǔn)、財務(wù)和審計標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、安全和職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境和能源管理標(biāo)準(zhǔn)、法務(wù)和合同標(biāo)準(zhǔn)、知識管理和信息標(biāo)準(zhǔn)、行政事務(wù)和綜合標(biāo)準(zhǔn)等子體系（結(jié)構(gòu)參見圖3），其中每一子體系中又可以分為不同的標(biāo)準(zhǔn)類別，如人力資源管理子體系，又可以分為組織勞動、勞動關(guān)系、績效、薪酬福利保障、培訓(xùn)和人才開發(fā)五個類別（人力資源標(biāo)準(zhǔn)子體系見圖4）。

圖 3 ：基礎(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖

圖 4：人力資源標(biāo)準(zhǔn)子體系圖

③崗位標(biāo)準(zhǔn)體系：

根據(jù)GB/T 15496-2017 《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系  要求》標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，崗位標(biāo)準(zhǔn)體系一般包括決策層標(biāo)準(zhǔn)、管理層標(biāo)準(zhǔn)和操作人員標(biāo)準(zhǔn)三個子體系（崗位標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖見圖5），崗位標(biāo)準(zhǔn)一般以作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)范、員工手冊等形式體現(xiàn)，其內(nèi)容可包括但不限于：職責(zé)權(quán)限、工作范圍、作業(yè)流程、作業(yè)規(guī)范、周期工作事項、條件觸發(fā)的工作事項。

圖 5 ：崗位標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖

綜上所述，標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項事關(guān)全局、覆蓋面很廣的工作，為此吳總相當(dāng)重視此次標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)入工作，親自參與標(biāo)準(zhǔn)化項目的啟動會及相關(guān)的培訓(xùn)、宣貫會，建立了由各部門負(fù)責(zé)人參與的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)小組，落實質(zhì)保中心孫麗、吳月琴負(fù)責(zé)具體的推進(jìn)工作（推進(jìn)工作具體見表1）。

表1：標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)計劃

目前公司已根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化體系架構(gòu)完成了前期標(biāo)準(zhǔn)的收集、梳理，發(fā)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)缺失的主要涉及企業(yè)規(guī)劃計劃和企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)、能源管理、法務(wù)管理、合同管理、知識產(chǎn)權(quán)管理等內(nèi)容，也發(fā)現(xiàn)了各部門制定的制度存在重復(fù)、職責(zé)交叉等情況，故后續(xù)主要工作是完成相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的增補、修訂工作，制定出符合公司實際、可執(zhí)行的管理標(biāo)準(zhǔn)，確保各部門的各項工作以及全體職工都可以有章可循、有標(biāo)準(zhǔn)參照，同時通過建立產(chǎn)品實現(xiàn)、基礎(chǔ)保障、崗位標(biāo)準(zhǔn)三大明細(xì)表，可以對公司的管理制度一目了然，清楚梳理出各部門負(fù)責(zé)的管理制度，做到不重復(fù)，不交叉，不遺漏，全面提升公司管理能力，最終達(dá)到一定的管理效益，為百年中達(dá)打下結(jié)實的管理基礎(chǔ)。